Wichtige Kundeninformationen

 

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandkostenpauschale 4,70 € pro Lieferung; für Lieferungen an Packstationen werden 4,- € Zuschlag berechnet.

nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande pauschal 9,70 EUR pro Bestellung (Zone A).

Für alle anderen Regionen sind die Versandkosten nach Sendungsgewicht gestaffelt. Bitte legen Sie Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb, wählen Ihr Zielland aus und lassen sich die Versandkosten für diese Lieferung anzeigen. Sollte Ihr Land in der Auswahlliste (s. Länderliste-Versandzonen) nicht aufgeführt sein, fragen Sie bitte bei uns an, wir teilen Ihnen gerne mit, ob wir in die fragliche Region liefern können und zu welchen Konditionen.

 

Lieferung

Wir liefern mit DPD, DHL oder Hermes, abhängig von Gewichtsklassen und den Konditionen der Services für das betreffende Land.

 

Zahlung

Wir akzeptieren Vorauszahlung, Zahlung per PayPal und Kreditkarte.

Für Vorauszahlung gewähren wir 2% Skonto.

Die Übermittlung der Kreditkarten-Daten erfolgt zur Gewährleistung der Datensicherheit per Fax. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Bestellungsbestätigung mit einer Faxvorlage, mit der die Daten übermittelt werden können.

Deutsche Körperschaften und Anstalten des öffentlichen Rechts können auch auf Rechnung bestellen. Wir bitten aber um Bestellung per Fax oder .pdf-Anhang einer E-Mail mit offiziellem Briefkopf.

 

Bestellung / Lieferfristen

Sie erhalten von uns eine ausführliche Bestellungsbestätigung, spätestens im Laufe des auf die Bestellung folgenden Werktages. In dieser Bestellungsbestätigung teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit. Lagerware versenden wir am auf die Bestellung folgenden Werktag. Laufzeit der Sendung innerhalb Deutschlands und nach Österreich 1-2 Werktage.

 

Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 08152/9989 510, Fax 08152/9989 996, sowie per E-Mail unter get-the-motion@personal-robotics.de.

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